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Come funziona il check-in digitale?

L'ospite riceve un link via QR o email, compila i suoi dati dal telefono, scansiona il documento. I dati vengono inviati automaticamente alla Polizia di Stato e tassa di soggiorno.

Sicily Experience supporta PayTourist?

Sì, integriamo nativamente PayTourist (300+ comuni siciliani convenzionati). Il check-in viene inviato automaticamente.

E per i comuni non PayTourist?

Per i comuni non convenzionati usiamo Alloggiati Web (Polizia di Stato). Servono solo le credenziali del tuo Utente Alloggiati e WSKey.

Cosa succede ai documenti degli ospiti?

I documenti sono crittografati AES-256 e conservati per 30 giorni dopo il check-out, poi cancellati automaticamente (GDPR compliant).

Quanto tempo serve per configurare Sicily Experience?

In media 5 minuti per il setup base e 15-30 minuti per personalizzare completamente la guida con i tuoi contenuti, foto e POI consigliati.

I miei ospiti devono installare un'app?

No. La guida è una PWA accessibile direttamente dal browser. I tuoi ospiti scansionano un QR code e accedono immediatamente, senza scaricare nulla.

Posso personalizzare la guida con il mio logo e colori?

Assolutamente. Carichi logo, scegli colori principali, aggiungi immagini delle camere e personalizzi tutti i contenuti. La guida sembra davvero "tua".

Cos'è Sicily Experience?

Sicily Experience è una piattaforma SaaS all-in-one per host ricettivi siciliani. Include guida digitale brandizzata, check-in automatico, QR code intelligenti e sync prenotazioni.

Per chi è pensata la piattaforma?

Per host di hotel, B&B, case vacanza, affittacamere e property manager con strutture in Sicilia. Funziona sia per una singola struttura che per catene.

Posso collegare le prenotazioni da Booking e Airbnb?

Si, tramite feed iCal. Le prenotazioni vengono importate automaticamente ogni 15 minuti.

Posso collegare Booking e Airbnb?

Sì, dal piano Pro in su. Sincronizziamo i calendari iCal di Booking, Airbnb, VRBO e altri portali. Niente più overbooking.

Quanto spesso si sincronizzano le prenotazioni?

Ogni 15 minuti per default. Puoi forzare una sync manuale dalla dashboard in qualsiasi momento.

Supportate Stripe per i pagamenti?

Sì. Sicily Experience usa Stripe Cashier per la gestione delle subscription. PayPal come metodo alternativo.

Avete API pubbliche?

Sì, dal piano Business. API REST documentate per integrare con i tuoi sistemi esistenti (PMS, channel manager, ecc.).

Come funziona la prova gratuita?

Hai 14 giorni di accesso completo a tutte le funzionalità del piano scelto, senza inserire la carta di credito.

Posso cambiare piano in qualsiasi momento?

Sì, puoi fare upgrade o downgrade del piano in qualsiasi momento dalla dashboard. L'addebito viene proporzionato automaticamente.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo tutte le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express) e SEPA Direct Debit. I pagamenti sono gestiti in modo sicuro tramite Stripe.

C'è un contratto minimo?

No. Tutti i piani sono mensili o annuali, senza vincoli di durata. Puoi cancellare in qualsiasi momento dalla dashboard.

Cosa succede ai miei dati se cancello?

I tuoi dati rimangono accessibili per 30 giorni dopo la cancellazione. Dopo 30 giorni vengono eliminati definitivamente.

Cosa succede dopo i 14 giorni di prova?

Se non aggiorni a un piano a pagamento, il tuo account torna automaticamente al piano Free (con 1 struttura). Nessun addebito, nessuna carta richiesta.