CIN (Codice Identificativo Nazionale) obbligatorio dal 2 novembre 2024 · sanzioni fino a € 8.000 per struttura Verifica la tua compliance
Funzionalità · catalogo completo

Tutto quello che serve a un host professionale.
Niente che non serva.

Sicily Experience integra in un'unica piattaforma adempimenti normativi, gestione operativa e acquisizione clienti. Dieci aree funzionali, un solo modello di dati, un solo team da gestire.

Panoramica

Nove capacità chiave.

Compliance

Schedine Polizia di Stato

Trasmissione automatica al Servizio Alloggiati Web tramite SOAP, ogni notte alle 05:00, con audit trail dei numeri di protocollo restituiti.

  • Cron 05:00 quotidiano
  • Dual-flow PayTourist · Alloggiati Web
  • Storico protocolli pluriennale
Compliance

F24 tassa di soggiorno

Calcolo automatico dell'imposta per 391 comuni italiani con codice tributo 3936, codice Belfiore comunale e gestione esenzioni minori.

  • 391 comuni mappati
  • Tributo 3936 + Belfiore
  • Report PDF mensile per commercialista
Compliance

Validazione CIN + ISTAT

Validazione del Codice Identificativo Nazionale con grace period di 7 giorni e generazione della dichiarazione ISTAT trimestrale.

  • Regex regionale CIN
  • Grace period 7 giorni
  • ISTAT trimestrale automatica
Guest Experience

Guida ospite brandizzata

Progressive Web App installabile con manifest dinamico personalizzato per ogni struttura. Mappa POI offline, codice keybox crittografato, raccolta recensioni.

  • Manifest dinamico per struttura
  • MapLibre + tile OSM offline
  • Recensioni post-stay raccolte
Guest Experience

Check-in OCR + De Visu

Acquisizione documenti con Gemma Vision e parsing MRZ ICAO 9303. Verifica de visu digitale assistita con confidence score composito (face match + liveness + OCR).

  • CIE · passaporto · patente
  • MRZ ICAO 9303
  • 3 livelli di fallback
Guest Experience

Chat AI multilingua

Assistente conversazionale per gli ospiti in 12 lingue. Risposte basate sulla guida della struttura, sui POI e sulle FAQ configurate dall'host.

  • 12 lingue supportate
  • Knowledge-base per struttura
  • Loyalty cross-property
Operations

Cleaner mobile

Applicazione dedicata al personale di pulizia: turni con checklist fotografica, damage report a 4 livelli, swap turni peer-to-peer, gestione biancheria.

  • Foto checklist prima/dopo
  • Damage 4-tier
  • Linen inventory 6 categorie
Operations

Sincronizzazione iCal

13 channel manager e OTA integrati nativamente via feed iCalendar (RFC 5545) con risoluzione automatica dei conflitti di prenotazione.

  • Booking · Airbnb · Vrbo · Expedia
  • Smoobu · Lodgify · Hostaway
  • Sync ogni 4 ore · conflict resolver
Operations

Multi-host organizations

Gestione di più strutture sotto la stessa organizzazione con ruoli RBAC granulari (cohost, receptionist, housekeeper, checkin manager).

  • Fino a oltre 50 unità
  • RBAC CASL granulare
  • Activity log real-time
Growth

Programma Ambassador

Sistema di referral a cinque livelli rolling 90 giorni con commissioni dal 15% al 35%, wallet immutabile e payout via IBAN.

  • 5 tier rolling 90gg
  • Wallet ledger append-only
  • Materiali marketing pronti
Growth

Analytics & Conversion

Dashboard analitica con KPI giornalieri e mensili: occupancy, revenue, conversion funnel, sparkline 14 giorni e benchmark di piano.

  • Aggregati giornalieri/mensili
  • Funnel acquisition → trial → paid
  • Benchmark piano
Billing

Fatturazione elettronica SDI

Generazione automatica delle fatture in formato XML SDI conforme alla normativa italiana, con invio al Sistema di Interscambio.

  • Formato XML SDI
  • Invio diretto SDI
  • Storico fatture esportabile
Sicurezza

GDPR & sicurezza

Cifratura AES-256, hosting in Italia, purga automatica documenti 30 giorni post-checkout, backup 3-2-1, OWASP Top 10 verificato.

  • AES-256 + TLS 1.3
  • Backup locale + S3 + off-site
  • OWASP 10/10
Approfondimento

Compliance normativa italiana

La compliance turistica per chi ospita in Italia è frammentata su più adempimenti, ciascuno con scadenze, formati e portali distinti. Sicily Experience li unifica in un singolo flusso automatico orchestrato dal sistema, eliminando l'esposizione a errori manuali.

Il modulo è progettato per resistere a un audit: ogni trasmissione produce evidenze conservate per il periodo legale richiesto, con numero di protocollo, hash dei dati inviati e timestamp.

  • Schedine PoliziaServizio Alloggiati Web · SOAP · cron 05:00 quotidiano
  • Tassa di soggiornoModello F24 · codice tributo 3936 · 391 comuni italiani
  • ISTAT turismoDichiarazione trimestrale automatica · invio diretto
  • CINDL 145/2023 art. 13-ter · validazione regex regionale · grace 7gg
  • PayTouristPartner ID 59 · flusso dedicato per comuni convenzionati
  • Audit trailStorico protocolli pluriennale · esportazione PDF
// log compliance · stanotte
05:00:01 · check-in 3 ospiti · property #c-etna
05:00:04 · alloggiati-web SOAP · login ok
05:00:07 · schedina ricevuta · prot. PT-59-0317
05:00:08 · F24 mese · codice C351 (Catania)
05:00:09 · tributo 3936 · € 7,50 · 3 notti
05:00:12 · ISTAT Q2 · accumulato
→ done · 11 secondi
Approfondimento

Guest experience brandizzata

La guida ospite è una Progressive Web App che ogni struttura personalizza completamente: logo, colori, foto, contenuti. L'ospite la installa sullo smartphone come una vera app dedicata e la consulta offline.

Tre livelli di esperienza configurabili — Base (guida e check-in), Standard (con chat AI multilingua), Advanced (con itinerari personalizzati e loyalty) — modulati dal piano dell'host secondo entitlements runtime.

  • Manifest PWADinamico per struttura · scope /g/{token}/...
  • Mappa POIMapLibre GL JS · tile OSM cache LRU 200 · offline-first
  • Chat AI12 lingue · knowledge-base per struttura · cita fonti
  • OCR documentiGemma Vision · MRZ ICAO 9303 · fallback Tesseract.js
  • De VisuConfidence score composito · face match + liveness + OCR
  • LoyaltyCross-property · ospite ricorrente identificato
Casa Etna
Benvenuto
Marco
Check-in attivo
Foto documento
Approfondimento

Operations & team

La piattaforma supporta organizzazioni multi-host con team articolati: cohost, receptionist, housekeeper, checkin manager, ognuno con permessi RBAC dedicati. Le operazioni quotidiane vengono orchestrate da una singola fonte di verità.

  • Cleaner mobileApp nativa · turni con checklist fotografica · swap P2P
  • Damage report4 livelli · minor · moderate · major · critical
  • Linen inventory6 categorie tracciate · soglie di alert configurabili
  • Channel sync13 OTA via iCal RFC 5545 · ogni 4 ore · conflict resolver
  • Multi-host orgsRBAC CASL · activity log polling 30s
  • Push nativeWebPush + APNs · 4 PWA (host · cleaner · admin · ambassador)
Turni oggi
5
Foto checklist
38
Linen low
2
Swap pending
1

Tredici moduli.
Una sola dashboard.

Trial gratuito di 14 giorni · onboarding assistito incluso · nessuna carta di credito.