Case Study · feb 2026 → apr 2026
Affittacamere "Vucciria Rooms" Palermo
Affittacamere · 3 stanze a Palermo, quartiere Vucciria.
Profilo cliente
- Cliente
- Antonio La Rosa (pseudonimo)
- Ruolo
- Owner affittacamere
- Strutture
- 3 stanze, ~50 booking/mese
- Portafoglio
- Airbnb 70% · Booking 25% · diretto 5%
Il problema
Prima di Sicily Experience:
- ✗ Tassa di soggiorno Palermo €2,50/notte casa vacanze: 50 booking × 3 notti × €2,50 = €375 da versare al mese
- ✗ Excel di tracking si era corrotto a dicembre 2025: dovuto rifare 3 mesi di tassa
- ✗ Ospiti Airbnb stranieri non capivano la tassa cash all'arrivo (lamentele su review)
- ✗ Gestione 5 documenti ID/giorno su WhatsApp, qualità foto pessima
- ✗ Provato Smoobu €27 ma non gestiva nulla della parte italiana
La soluzione Sicily Experience
Cosa abbiamo attivato:
- → Sicily Experience attiva da feb 2026, sostituisce Smoobu (-€27)
- → PayTourist Palermo: tassa auto-trasmessa, F24 non più necessario
- → Stripe Cashier opzionale: ospiti pagano tassa online prima del check-in
- → OCR + Gemini Vision fallback: documento riconosciuto anche con foto sgranata
- → Audit log completo: nessun rischio Excel corrotto
I risultati
Misurati nel periodo feb 2026 → apr 2026.
| Metrica | Prima | Dopo | Delta |
|---|---|---|---|
| Costo software | €27 Smoobu | €29 Sicily | +€2/mese ma compliance inclusa |
| Tassa raccolta cash | 60% | 5% (95% online via Stripe) | −92% |
| Review negative tassa | 3/mese | 0 | −100% |
| Tempo gestione | 12h/mese | 20min/mese | −97% |
| Documenti scartati per OCR | n/a | 8% (vs 23% manuale) | OCR 92% accuracy |
"Smoobu mi piaceva ma per la tassa di soggiorno ero solo. Sicily Experience me la fa raccogliere via Stripe prima del check-in: gli stranieri sono contenti perché capiscono cosa pagano e perché."
— Antonio L., Vucciria Rooms
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